Laissez-passer de loisirs

• Les usagers des installations des Services de loisirs doivent respecter le code de conduite et les règles en vigueur dans celles-ci. Le code de conduite et les règles des installations sont affichés dans chacune des installations et sur notre site Web. Si la personne chargée de superviser les lieux a des préoccupations en matière de sécurité par rapport à l’utilisation de l’installation par un membre de la clientèle, elle a le droit de restreindre ou d’interdire l’accès à une partie ou à l’ensemble du bâtiment.
• L’horaire des installations peut changer, y compris en cas d’annulation ou de fermeture.
• On étudiera au cas par cas les exceptions aux conditions générales relatives aux laissez-passer de loisirs associées à des raisons médicales ou à une fermeture d’installation entraînant des changements importants à la prestation de services. Les demandes d’exception aux conditions générales doivent être soumises au 311.
• Des remboursements limités pourront être envisagés au cas par cas, uniquement dans des circonstances exceptionnelles, telles qu’un problème médical empêchant la participation. 

Les droits associés à l’entrée individuelle sont non remboursables et non transférables.

Les laissez-passer d’entrée n’expirent pas et sont non transférables.

Il peut être nécessaire de changer la catégorie d’un laissez-passer pour enfants ou pour jeunes lorsqu’un an s’est écoulé depuis la date de l’achat et que l’enfant ou le jeune n’appartient plus à la tranche d’âges correspondant au laissez-passer d’entrée initial. 

Les laissez-passer d’un an peuvent être achetés en ligne et au moyen d’un régime de paiements mensuels. Ils ne peuvent pas être réglés par chèque ou par traite bancaire.

Les laissez-passer d’un an ne peuvent pas être suspendus.

Des frais de remplacement de carte peuvent s’appliquer en cas de perte, de vol ou d’endommagement d’un laissez-passer d’entrée ou d’un an, ainsi que pour toute demande de carte supplémentaire.

L’entrée individuelle et les laissez-passer d’entrée peuvent servir à payer l’entrée générale à n’importe quelle installation aquatique ou de conditionnement physique de la Ville de Winnipeg, à l’exception des laissez-passer visant explicitement le centre de conditionnement physique Peguis Trail, le centre de loisirs de Fort Rouge et le centre de loisirs Freight House. 

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour participer à un cours de vie active à l’aide d’un laissez-passer d’entrée standard ou un laissez-passer d’un an.

Les laissez-passer de vie active servent à payer l’entrée générale et permettent de suivre les cours de conditionnement physique sur inscription ou à participation libre offerts à n’importe quelle installation aquatique ou de conditionnement physique de la Ville de Winnipeg. Les programmes de vie active offerts par session dans le Guide Loisirs sont exclus.

Consultez les programmes de vie active.

Le laissez-passer En forme ensemble est proposé à tout organisme (entreprise, organisme à but non lucratif ou communautaire) comptant au moins dix personnes s’intéressant à acheter des laissez-passer. Chaque personne peut acheter jusqu’à cinq laissez-passer par année, pour elle-même ou pour des membres de la famille ou amis parrainés. Les organismes peuvent inclure des membres retraités s’ils le souhaitent, tant que ces derniers disposent d’une pièce d’identité prouvant leur affiliation. Renseignez-vous sur l’inscription des organismes.

Les laissez-passer En forme ensemble sont non transférables. 

Les laissez-passer pour piscines extérieures peuvent être achetés à n’importe quelle piscine extérieure, ainsi qu’à des endroits indiqués en ligne. Ces laissez-passer ne servent qu’à accéder aux piscines extérieures.

Les laissez-passer pour piscines extérieures ne sont valables que l’année de leur achat.

Ils sont non transférables.

Les remboursements seront calculés au prorata, le cas échéant.

Les membres de la clientèle perdront leur droit à un remboursement s’ils enfreignent le code de conduite et qu’on leur interdit d’accéder aux programmes et aux installations, que ce soit à titre temporaire ou permanent.

Les remboursements apparaîtront automatiquement sous forme de crédit dans les comptes, à moins qu’un traitement différent n’ait été demandé.

Si vous avez demandé à ce que le remboursement ne soit pas fait sous forme de crédit, le mode de paiement original sera utilisé pour rembourser l’argent :

• Les paiements faits par carte de crédit sont remboursés sur la même carte.
• Les paiements faits par carte de débit sont remboursés sur la carte de débit (lorsque le remboursement est demandé en personne), ou par chèque par le 311.
• Les paiements faits au comptant sont remboursés par chèque.