Guide destiné aux membres de la Bibliothèque publique de Winnipeg

Obtention d’une carte de bibliothèque

Pour obtenir une carte de bibliothèque qui vous permet d'emprunter et de mettre en attente des documents physiques et numériques, rendez-vous dans n'importe quelle succursale de la Bibliothèque publique de Winnipeg. Apportez une pièce d’identité valable si possible.

Types de cartes de bibliothèque

Membres de plein droit : Pour tous les âges. Gratuit, si vous habitez ou payez des impôts fonciers ou commerciaux à la Ville de Winnipeg. Les enfants et les adolescent.e.s (justqu'à 17 ans) doivent faire signer la demande d'adhésion par un parent ou une personne responsable. Empruntez jusqu'à 100 articles à la fois. Valable 3 ans.

Membres à accès limité : Pour les personnes de tous les âges qui résident à Winnipeg, mais qui n’ont pas de preuve d’adresse. On peut emprunter jusqu’à 2 articles à la fois, sauf exception. Valable un an.

Personnes ne résidant pas à Winnipeg : Achetez une adhésion complète pour 174 $ ; couvre tous les membres de la famille. Réservé aux résidents du Manitoba. Non remboursable. Valable un an. 

Visiteur.e.s : Pour les visiteur.e.s  de courte durée à Winnipeg ; achetez une adhésion complète pour 68 $. Non remboursable. Valable 3 mois.

Accès internet pour visiteur.e.s : Pour les visiteur.e.s  de courte durée à Winnipeg, pour utiliser les ordinateurs de la bibliothèque uniquement. Pas d'emprunt. Pas de frais. Valable 14 jours.

Cartes de société : Pour toute entreprise ou autre organisation (y compris les écoles et les garderies) située à Winnipeg. Pour faire une demande, il faut soumettre une lettre signe par la direction de l'organisation, sur papier à en-tête officiel, demandant une adhésion corporative au nom de l'organisation et nommant une personne-ressource qui sera responsable de la carte. Vous pouvez emprunter jusqu'à 100 documents à la fois. Valable 3 ans, mais soumise à contrôle d'adresse annuel.

Adhésion en ligne : Pour les résident.e.s de Winnipeg, âgé.e.s de 18 ans et plus, pour utiliser les ressources en ligne uniquement (par exemple, les livres électroniques, les bases de données). Pour emprunter des documents physiques (livres, DVD, etc.), vous devez souscrire un abonnement complet. Valable 1 an. Non renouvelable. Vous devez passer à un abonnement de membre de plein droit après 1 an.

Votre compte

Votre numéro de carte de membre est également votre numéro de compte.

Si votre carte a été perdue ou volée, signalez-le immédiatement à la Bibliothèque. Vous êtes responsable de toute activité liée à votre carte. Les titulaires d’une carte de bibliothèque sont responsables des articles perdus ou endommagés.

Chaque personne ne peut avoir qu’une seule carte de bibliothèque active. Ne partagez pas votre carte avec d’autres.

Connectez-vous au catalogue de la Bibliothèque pour voir les articles que vous avez empruntés, demandés et réservés et pour payer vos frais de bibliothèque en ligne. Veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone et votre adresse électronique actuels. Vous êtes responsable de vos demandes et de vos frais même si la Bibliothèque n’arrive pas à vous joindre.

N’utilisez que votre propre carte pour utiliser les ordinateurs de la bibliothèque.

Renouvellements de carte de membre

Pour renouveler votre carte, veuillez vous rendre à une de nos 20 succursales. Apportez une pièce d'identité valable si possible. Les non-résidents qui paient des impôts fonciers ou commerciaux à la Ville de Winnipeg doivent également fournir leur numéro de rôle d'imposition. Si vous ne souhaitez pas vous rendre en personne dans une bibliothèque pour renouveler votre carte, veuillez appeler l’une de nos succursales ou nous envoyer un courriel à l’aide du service de renseignements en ligne pour discuter des options.

Emprunt de matériel/Prêts et retours

Tous les emprunts sont gratuits. La Bibliothèque publique de Winnipeg ne facture pas les amendes de retard. Elle facturera des frais de remplacement pour les articles non retournés ou abimés.

Vous pouvez emprunter jusqu’à 100 articles à la fois au total. (Les titulaires d’une carte à accès limité peuvent emprunter jusqu’à 2 articles.) Les collections ci-dessous font l’objet de limites sur le nombre d’emprunts permis.

Les modalités d'emprunt de livres et de médias électroniques sont indiquées à la page Web wpl.libanswers.com/faq/117564 (en anglais seulement).

Renouvellements d’articles

Vous pouvez renouveler un article (c.-à-d. l’emprunter plus longtemps) si :

• les renouvellements sont permis pour cet article;
• l’article n’a pas été réservé;
• vous n’avez pas atteint la limite maximum de renouvellements;
• votre carte de membre est toujours valide et n’arrive pas à expiration avant la prochaine échéance.

Si vous ne pouvez pas renouveler un article donné, vous recevrez un message explicatif et l’échéance en cours sera maintenue.

Vous pouvez accéder à votre compte et renouveler vos articles comme suit :

• en vous connectant à Mon Compte;
• en appelant le service de télémessagerie au 204-986-4657 (à Winnipeg) ou au 1-866-826-4454 (sans frais à l’extérieur de Winnipeg);
• en faisant appel au personnel.

À noter : Il se peut que le renouvellement en ligne et par télémessagerie ne soit pas accessible le lundi et le mercredi, de minuit à 9 h, en raison de travaux d’entretien périodique.

Demandes/réservations

On vous avisera par courriel ou par téléphone quand l’article sera réservé pour vous et pourra être récupéré. On vous avisera également de la date d'échéance de votre réservation. Des de 1,30 $ seront facturés pour chaque article réservé que vous ne récupérez pas.

Frais et dommages

Des frais de remplacement seront ajoutés au compte de la titulaire de carte pour les articles qui accusent 21 jours de retard. Ces frais seront annulés si l’article est rapporté.

Si vous avez 10 articles ou plus en retard, ou si vous devez des frais de 50 $ ou plus, votre carte de membre sera suspendue.

Autres frais (à partir du 1^er janvier 2024) :

• Frais de traitement (pour le remplacement des articles perdus ou endommagés) : 6,80 $ ;
• Articles demandés non ramassés : 1,30 $;
• Frais de paiement retourné : 30 $;
• Photocopie et impression : 
  • 0,25 $ par page (noir et blanc)
  • 0,90 $ par page (couleur).

Courriel et notifications

Le courrier électronique présente plusieurs avantages. Demandez au personnel de régler les paramètres de votre compte de manière à ce que la Bibliothèque vous envoie des avis par courriel plutôt que par téléphone, et nous vous enverrons des avis de retour trois jours avant la date de retour des articles. 

Retours

Rapportez-les à n’importe quelle succursale. On peut rapporter des articles après les heures d’ouverture à toutes les succursales. 

Bibliothèque numérique

Grâce à votre carte de membre, vous pouvez accéder gratuitement à des milliers de livres électroniques, de livres audio, de films, de musiques, etc. Visitez guides.wpl.winnipeg.ca/digitallibrary (en anglais seulement) pour en savoir plus.

Les frais, les amendes et les limites de prêt peuvent changer.