Un programme pilote de deux ans vise à réduire les périodes d’attente pour la clientèle, tout en incitant les chauffeurs et chauffeuses et les propriétaires à offrir davantage de véhicules
Winnipeg, MB – Aujourd’hui, la Ville de Winnipeg a lancé Winnipeg WAV (Wheelchair Accessible Vehicle, soit véhicule accessible par fauteuil roulant), un service de réservation sur demande pour les véhicules avec chauffeur accessibles qui est le premier en son genre à Winnipeg.
Le programme pilote Winnipeg WAV de deux ans offre aux utilisateurs et aux utilisatrices un service de réservation des déplacements centralisé qui rassemble en un endroit pratique les véhicules accessibles de plusieurs entreprises de taxis et de fournisseurs de services de transport personnel. Les utilisateurs et les utilisatrices peuvent sélectionner leur lieu de ramassage et de débarquement, et Winnipeg WAV choisira automatiquement le véhicule disponible le plus proche pour assurer un service aussi rapide que possible.
« Les longues périodes d’attente associées aux véhicules accessibles par fauteuil roulant ont créé des obstacles pour les membres de la population winnipégoise qui dépendent de ce service important, a commenté Matt Allard, qui préside au comité d’orientation permanent du renouvellement des infrastructures et des travaux publics. Par l’entremise du programme pilote Winnipeg WAV, nous visons à réduire les périodes d’attente, tout en encourageant les répartiteurs à offrir davantage de véhicules accessibles. »
Les chauffeurs et les chauffeuses de véhicules accessibles qui participent au programme pilote peuvent obtenir des incitatifs financiers de jusqu’à 2 250 $ par année, tandis que les propriétaires peuvent obtenir jusqu’à 2 500 $ par année. Les montants sont établis en fonction des mesures du service à la clientèle, y compris les déplacements offerts par l’entremise de Winnipeg WAV, le classement du chauffeur ou de la chauffeuse, le taux d’acceptation des déplacements et les résultats satisfaisants aux inspections. Les chauffeurs et les chauffeuses qui sont propriétaires de leur véhicule sont admissibles aux deux incitatifs.
Le programme pilote est entièrement financé par la surtaxe d’accessibilité des véhicules avec chauffeur de la Ville, et son budget se chiffre à 1,8 million de dollars. À la suite du programme pilote, l’administration municipale soumettra des recommandations au conseil municipal par rapport à l’avenir du programme.
On peut télécharger Winnipeg WAV dans l’App Store d’Apple (iOS) ou dans le Google Play Store (Android). Les utilisateurs et les utilisatrices peuvent aussi accéder au service en visitant winnipeg.ca/servicewav ou en composant le 204-986-4WAV (204-986-4928).