La Ville de Winnipeg offre toute une gamme de services, y compris dans les domaines de la sécurité publique, du transport, de l’environnement, de l’urbanisme et de l’aménagement, ainsi que des loisirs et du bien-être.
Communiquez avec la Ville pour obtenir des renseignements et des services
Le 311 est une ressource utile pour se renseigner sur les services et les programmes de la Ville, ou pour demander un service.
Vous pouvez communiquer avec le 311 pour parler à l’un de nos représentants du service à la clientèle 24 heures sur 24, tous les jours de l’année, qui se font un plaisir de répondre à toutes vos questions sur les services municipaux. Si l’anglais n’est pas votre langue maternelle, vous pouvez demander un interprète.
Obtenez d’autres renseignements à propos du 311, y compris cinq choses à savoir lorsqu’on communique avec le 311 et le meilleur moment pour appeler le 311.
Services en ligne
Vous pouvez accéder à divers services municipaux en ligne. À l’aide de nos formulaires de libre-service, vous pouvez faire un signalement, demander un service ou payer des services municipaux.
Services en personne
Il y a aussi plusieurs installations municipales dans lesquelles vous pouvez accéder à certains services en personne. Notre comptoir du 311 de Saint-Boniface, situé dans le centre d’Accès-Access Saint-Boniface, est un carrefour pour accéder aux programmes et services gouvernementaux de la Ville, de la Province du Manitoba et du gouvernement du Canada.
Renseignements liés à l’adresse
Vous pouvez trouver des renseignements liés à une adresse précise, tels que les suivants :
- Les installations communautaires les plus proches qui appartiennent à la Ville et qui sont exploitées par elle, y compris les parcs, les piscines, les bibliothèques et les centres de loisirs
- L’horaire de collecte du recyclage, des déchets ménagers et des déchets de jardin
- Des renseignements sur le stationnement
- Des renseignements et des horaires associés à la lutte contre les insectes
- L’horaire du nettoyage de printemps
- Des renseignements et des horaires sur les catégories de déneigement
Service d’autobus
La Régie des transports de Winnipeg offre des services de transport en commun fiables, abordables, confortables et accessibles aux résidents.
WINNpass
Les personnes et les familles à faible revenu admissibles peuvent acheter des laissez-passer d’autobus à une réduction de 50 % par l’entremise du programme WINNpass pour faire des économies relativement aux coûts du transport en commun.
Formation sur le déplacement
La Régie des transports de Winnipeg offre un programme de formation sur le déplacement dans le cadre duquel vous obtiendrez des renseignements et une formation pratique sur la façon d’utiliser le transport en commun à Winnipeg.
Loisirs
Les Services de loisirs proposent des programmes et des installations de loisirs qui aident à bâtir des communautés saines.
Programme de subventions
Si vous êtes une personne à faible revenu, vous pouvez obtenir un laissez-passer pour installations de loisirs gratuit et un crédit vous permettant de vous inscrire aux programmes, tels que les cours de yoga, de natation et de patinage.
Bibliothèques
Les bibliothèques sont une ressource communautaire précieuse grâce à laquelle vous pouvez emprunter des livres, des films et de la musique gratuitement, participer à des programmes gratuits, utiliser un ordinateur et vous renseigner sur votre communauté. Il y a 20 bibliothèques dans toute la ville.
Guide d’information sur l’anglais en tant que langue additionnelle
Le guide d’information sur l’anglais en tant que langue additionnelle énumère les façons dont les bibliothèques peuvent appuyer les nouveaux arrivants et leur famille.
Guide d’information sur l’apprentissage des langues
La bibliothèque du Millénaire a une très grande collection de livres dans des langues étrangères, ainsi que des ressources en ligne pour apprendre d’autres langues. Pour en savoir plus, consultez le guide d’information sur l’apprentissage des langues.
Soutenir les Winnipégois
La Ville offre de nombreux programmes et services qui permettent d’améliorer la vie de tous les résidents, y compris divers programmes à l’intention des personnes à faible revenu.